越来越多的场景都会应用到支付工具，本文就支付行业覆盖率前三的翼支付进行产品分析，与大家分享，希望能够有所启发

　　越来越多的场景都会应用到支付工具，本文就支付行业覆盖率前三的翼支付进行产品分析，与大家分享，希望能够有所启发。

　　各种各样的生活场景，金融场景，交易场景，最终都会链接到支付场景。作为支付行业覆盖率前三的翼支付，背靠着电信公司2亿以上的用户基数，其在支付领域的现状及未来的战略都非常值得关注。

　　因此，本人就翼支付APP的实际操作场景，内置的各类功能应用做了一次深入体验。并在做了市场研究分析的基础上，形成了这次简约版的体验分析报告。

　　集成校企一，公交卡，行业卡，等多项应用，提供互联网理财，生活服务，电商消费等为一体的综合服务。

　　一站式App不但可以满足用户对于日常生活的各种缴费用途，并且可以通过完善金融生态圈，满足用户在理财，消费等多方面的要求。让用户的资金充分使用。

　　甜橙理财其实算是电信公司独立的金融产品，也是电信结合自身原有场景基础上，在金融领域的一大尝试。

　　功能规格：根据战略定位及市场人群画像细分，规划出的产品功能主要是为了满足目标用户的需求。不仅需要必备基础功能，更应该有凸显其特色的产品不具备的功能。

　　在投资理财版块，整个设计倾向于金融产品超市，主要功能为“精品推荐”，整体导向性不算强，主要原因是甜橙理财有独立的APP，在翼支付应用里只能算是子版块，缺乏灵活性及较为吸引人的banner栏。

　　用户通过“我的资产”可以跳转到理财收益详细页面，罗盘式资产比例分布可以让客户更直观看到自己的资产分配情况。

　　由于各个生活缴费产品有其独自使用场景，翼支付在功能上也只能暂时独立切分，无法做到各场景的在线上缴费的场景连接，应在各场景做排序的算法下，附上对应缴费产品跳转链接，也许是个更好的选择

　　几大购物版块，主要遵循了“用户推荐”为首要功能，banner大图做推荐产品引导，各细分导航栏为分类入口买什么教育保险好。

　　但由于版块版面设置，使用功能流程都有比较大的差异（属于不同公司的产品体验），会造成用户的体验不顺导致线上商城纯属摆设。例如，“优机汇”导航栏为4个功能，“全球购”导航栏为5个，且2者在主页的2级，3级分类布局也不一样。

　　甜橙信用类似于蚂蚁信用这样的一个产品，但区别在于甜橙信用主要以信用为主，导入消费，而蚂蚁信用以消费为主，建立信用。

　　在搭建逻辑上有本质的不一样，但其实都是在引导用户在信用数据上的重视，并且为翼支付信贷产品及消费金融布局个人征信大数据。

　　此功能也是翼支付布局信用产品的一个很好的入口，用户信用数据的直接入库。在产品对称性角度来看，给予用户信用卡申请入口的同时，也是在逐渐让用户习惯在翼支付管理信用卡的过程。

　　这一功能看着是比较日常需要的缴费功能，却满足了有车一族或者开车一族的中高频需求，也是间接这方面的用户在翼支付的使用上，可以刺激其在翼支付其他版块功能的使用你认为什么是教育，例如甜橙理财。

　　医院挂号，虽然在开通城市方面还有待发展。但从这个功能可以看出，翼支付为了促使用户使用其应用，做引流，做活跃度，能做的都接上了。一个非常亲民的功能，或许由于功能的还不完全完善，没在首页设置直接引导入口

　　一元夺宝；全球购；优机会；良品铺子等－返回按键，流程按照版块打开页面倒序退回，全部倒序退出后才回到“应用”页面

　　翼支付：首页其实有2栏，第1栏由banner栏，扫一扫，付款码，转账这几个版块及导航栏组成，第2栏由应用，发现，财富，账户以及各类应用推荐专题组成你认为什么是教育，核心是以应用推荐为主，相当于平台将最常用的应用整合出来，通过平台运营将各个应用和商品进行结合，实现导购的目的。主要导购在发现页面，体现翼支付以综合性平台的属性。

　　大板块内的每个小应用，分2类进行说明。一类为翼支付自己开发的，一类为接了合作企业的应用入口。自开发的功能比较完善统一及有相关互补性。合作的应用，由于企业不同，应用的框架也难统一。容易导致用户对其使用产生迷惑或者不适应，而降低使用频率。

　　产品整体以白色作为主色调，界面简洁，清晰（属于苹果简约派设计风格）。图标及点击呈现为黑色与枚红色组合。其他页面，主要以玫红，淡蓝色，黑色为主。简单，清晰，显眼。页面加载呈现金融走势图，体现强烈的金融属性。

　　除了主页面，其他页面版块无手势左右滑动来切换功能页面。用户，有时也会下意识去通过手势左右滑动切换功能版块，可能会影响用户体验

　　翼支付，是一款以支付为主要功能的产品，但其中又包含了理财、基金、股票、信贷、日常缴费等应用。

　　基于翼支付对与以支付场景切入，扩展金融领域业务，进而打通消费场景，形成良好的生态闭环的战略考虑，竞品选择方面对标本文只从支付类版块，理财类版块做分析，对应了翼支付，甜橙理财。

　　算法说明：以网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权。根据数据来源的不同，搜索指数分为PC搜索指数和移动搜索指数。

　　支付宝在最近一个月的搜索指数中，一直处于16万指数之上，翼支付在11月29号开始，指数稍微有微弱波动。由此可以看出，支付宝的地位实至名归，用户的关注度非常高，而华为钱包和京东钱包虽然覆盖率和活跃率高，但关键词方面体现出在这块还没开始重视。

　　算法说明：相关词自身大小表示相关词自身搜索指数大小，红色代表搜索指数上升，绿色代表搜索指数下降。

　　通过需求图谱我们可以看出，翼支付最强相关居然是支付宝，从关键词相关搜索来看，大部分用户还不清楚翼支付与支付宝的区别，这侧面说明了支付宝在支付应用品类已占据很强的心智位置。

　　另外支付宝需求图谱也体现了其在社交圈的布局；华为需求图谱，很单调的体现出其手机端自有的属性，在商城布局上开始有成效。而京东钱包需求图谱明显体现出，京东金融与京东商城对京东钱包的使用促进你认为什么是教育。

　　算法说明：根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘方法，对关键词的人群属性进行聚类分析，给出用户所属的省份、城市，及城市级别的分布及排名

　　通过地域分布我们可以看出，支付宝与翼支付的搜索指数比华为钱包及京东钱包都偏高买什么教育保险好，原因主要是因为支付宝为淘宝主要支付类推广工具，翼支付为电信主要推广的支付工具，而华为钱包覆盖率主要为借助了手机销量的结果，京东钱包也依靠了京东商城在全国的布局。支付宝在广东的影响力非常大，而翼支付主要为江浙一带。

　　华为钱包由于数据较少，无法详细体现出数据结果。其他3大应用人群年龄主要分布为20-29岁，30-39岁。支付宝在19岁以下也有相当一部分受众，得益于其淘宝的受众影响。翼支付在各个年龄段都有一定受众，也得益于电信在日常生活的使用对用户的转化。在用户性别方面，翼支付及京东钱包还需加强在女性方面的推进及影响。

　　互联网理财应用中，小米金融得益于硬件预装，其覆盖率最高，平安的一账通用户覆盖率排在第二位。

　　互联网理财应用中，平安的一账通用户活跃率最高，其次是小米金融和京东金融，前10的覆盖率及活跃率排名均无甜橙理财。

　　接下来选择甜橙理财，一账通，小米金融，蚂蚁聚宝，京东金融5大应用通过 百度指数 做以下纬度分析：

　　算法说明：以网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权。根据数据来源的不同，搜索指数分为PC搜索指数和移动搜索指数。

　　虽然京东金融在理财类应用覆盖率和活跃度分别只有第三和第四，但在百度搜索指数中提升平均较高，其对于自家品牌关键词非常重视。

　　算法说明：相关词自身大小表示相关词自身搜索指数大小，红色代表搜索指数上升，绿色代表搜索指数下降。

　　通过需求图谱我们可以看出，甜橙理财在口碑上还需要继续努力，毕竟从关键词相关搜索来看，蛮多用户还在纠结它的理财产品安全性。另外需求图谱也体现了用户对各产品有了不同的相关认知，甜橙理财，相关较强的是甜橙白条，小米金融，相关较强的是，一账通，几大关键词都在提升，京东金融，相关性提升的为京东钱包，侧面反映了，用户群对于不同品牌的需求均有差异，这其实也是品牌方在做品牌宣传时，逐渐在用户群中做出了心智区分。

　　算法说明：根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘方法，对关键词的人群属性进行聚类分析，给出用户所属的省份、城市，及城市级别的分布及排名。

　　通过地域分布我们可以看出，京东钱包在热门城市人群受众都比其他产品高，主要原因为京东自营物流的布局，使得其应用在生活场景使用更贴近用户需求。甜橙理财前三名的地域为江苏，北京，浙江，猜测其在这几个地方的营销更为注重。

　　由于没收集关于甜橙理财和蚂蚁聚宝比较准确的人群属性数据，这里仅已一账通，小米金融，京东金融的人群属性进行对比参考数据可得，三大理财应用，主要分布年龄端均在20-29岁及，30-39岁间，其中一账通河京东金融在40-49岁也有一定受众，说明了它们在市面的占有率更具竞争力。而性别分布中，一账通为男性偏多，女性稍少。小米金融及京东金融，极大部分为男性。因此在未来的发展规划中，它们应该会逐渐注重女性市场的布局。

　　翼支付支付平台其实算是个多功能集合在一起的应用软件，特别在电信缴费，加油卡，一充值等功能没有太多替代品。

　　根据电信在2016年第3季度的财务报告，电信用户已突破2亿。基于电信体系下的流量转化，做好营销和用户体验，对翼支付的发展还是非常有促进作用。

　　玩法多买什么教育保险好，是翼支付的优势，同时也是劣势。线上商城就与几个平台合作，每个平台的产品有重叠而产品页面功能各不相同，容易降低用户对翼支付的品牌满意度。

　　作为一个应该成为体量级的产品，不应该放弃用户体验，特别是现在的支付应用中有专业的支付大头支付宝，及社交圈为王的微信支付的市场。翼支付的每一个决策都会对未来的市场前景有重大影响。