哈行大连分行停业部建立于2007年12月，现有员工21人，设立了公司、小微、财产三大团队，资产范围近百亿

　　哈行大连分行停业部建立于2007年12月，现有员工21人，设立了公司、小微、财产三大团队，资产范围近百亿。做为分行旗舰网点，分行停业部2019年迁址大连中山东港商务区，东港商务区是集商务、金融、文娱、文明、旅游、寓居等为一体综合商务区，是大连经济开展、旅游效劳的新坐标。

　　哈行大连分行结合地点地公安构造，警银合作、高效共同，尽力冲击违法立功。厅堂内设有反诈专员，展开公益讲座，为住民提高金融常识及常见金融欺骗手腕，充实阐扬金融机构的风险防备感化，实在进步社会公家的防备认识和辨认才能理财胜利的出名案例理财胜利的出名案例，提拔住民大众的宁静感和得到感。

　　“合规、妥当、立异、开展”的条件下，哈尔滨银行大连分行主动投身金融常识提高建立，在行表里多范畴屡获殊荣。2023年被大连市消耗者协会授与“大连市消耗者合意单元”，不竭丰硕、深化金融惠民效劳功用理财公司胜利案例，让金融效劳更有温度。

　　为给老年客户供给便利殷勤的金融效劳，哈行大连分行尽力打造“适老、爱老、敬老--筑爱落日”网点敬老效劳系统。按照老年人的举动风俗和金融需求在此装备了挪动填单台，便利老年客户的营业打点需求，保证老年客户可以得到愈加精密化和兽性化的金融效劳。同时自动存眷老年客户文娱文明糊口，在一样平常举动中增设“老年书院”举动版块，让其老有所学，老有所乐，在纤细的地方实行金融为民的义务与担任。

　　分、支行员工进入社区街道，走进早市、车站、阛阓、公园、广场等生齿会萃地经由过程发放宣扬材料、现场宣讲等情势展开宣教举动。经由过程一样平常主题举动，如端五节、中秋节、国庆节、春节等节日主题举动，将金融宣扬与传统节日交融在一同，丰硕住民文明糊口、提高金融常识。

　　分行停业部厅堂对客效劳面积1000余平，厅堂设备完整，功用分区较着，设有理财效劳区、自助装备效劳区、营业打点区。环绕投教事情及便民效劳，在厅堂设立了理财投资者教诲专区，和便民效劳站、警银效劳站、助老效劳站、“尔滨”特征效劳站四大特征专区。设置了冰箱、微波炉、咖啡机、轮椅、儿童车、医药箱、针线盒等便民装备，旨在为客户们带来全方位的高端效劳体验。

　　哈行大连分行本着“为民便民”的效劳目标，充实阐扬“公益＋金融”的增进感化，不竭优化金融效劳项目，延长金融效劳内在，更深化的为住民提高金融常识。员工做为意愿者，为客户、社区住民、户外事情者供给应急效劳和金融征询。公益办法遭到了多家媒体的存眷，中国银行保险报、进修强国等媒体纷繁报导哈行的公益办法。

　　哈行大连分行财产团队主动参与大连市财产办理精英大赛，以此为契机走进社区，以小品、情形剧、快板、PPT演讲等多种情势，向社区住民活泼形象地展示防备不法集资、金融效劳等内容。并持续三年在角逐得到“金牌/优良理财师”、“金牌/优良理财师团队”等声誉称呼，经由过程角逐提拔了财产团队的专业才能、提拔了投教程度。

　　哈行大连分行充实操纵厅堂客户打点营业等待工夫停止金融常识微教室解说，既让客户削减打点营业等候的烦心，又充实操纵短临时间展开理财投资教诲。

　　哈行大连分行依托理财投资者教诲基地，举行公益举动1500余次，累计效劳客户、社区住民、户外事情者超40000人次；线下投教宣扬数目（如海报理财公司胜利案例、宣扬折页、手册等）40余种，经由过程线上投教宣扬（如伴侣圈、客户群、收集电视、视频号、公家号媒体宣扬）转发宣扬量万余次。

　　哈尔滨银即将促进投资者教诲事情作为重点事情、常态化事情，强化宣扬理念，主动践利用命，彰显“尔滨”效劳新体验，赋能理财投教新系统理财公司胜利案例，保照顾护士财投资者的正当权益，成立优良的金融情况。

　　行党委班子身膂力行，强化主体担任，落实消保“大家有责”的效劳认识，主动践行“合规、妥当、立异、开展”的企业文明，到场到金融教诲宣扬及提高中，用实践动作，不竭进步社会公家金融素养，鞭策金融教诲事情高质量开展。

　　自动聚焦老年人一样平常糊口触及的高频效劳事项，经由过程普遍的线上线下教诲宣扬举动，厅堂装备适老效劳设备，实在处理老年人在利用银行智能效劳中碰到的艰难和成绩。开设老年书院，提高防备冲击不法集资和防备新型电信欺骗等金融常识，时辰提示老年人进步自我防备认识。面向大门生群体，主动宣扬不法收集存款的风险，防备校园贷、套路贷等不法假贷损害。指导大门生建立准确的金融消耗看法，顾惜小我私家信誉记载，进步诚信认识，实在保护门生权益和校园的不变。

　　充实使用各种宣扬序言和载体停止收集宣扬。员工自编自导自演各种金融常识案例，经由过程实在案例为客户解答金融知识，充实操纵线上客群，以比赛答题等线上客户举动，加强金融消耗者自我庇护认识理财公司胜利案例。

　　在运营开展中哈行大连分行一直承袭“以客户为中间”的效劳理念，以满意广阔大众的底子需求为起点，以保护广阔大众亲身长处为中心，以提高金融常识为内涵请求，以成立健全消耗者权益庇护体系体例机制为动力，努力于打造理财投资者教诲基地，满意广阔客户进修金融常识、利用金融常识的火急需求。

　　2024年，哈尔滨成了开年顶流，作为哈尔滨的故乡银行，哈行大连分行也在进修哈尔滨的宠粉形式。分行停业部在厅堂新增了“尔滨”特征专区，为客户供给各种哈尔滨特征美食，让客户参与财产沙龙举动的同时，也可切身材验的“尔滨”式的效劳。

　　结合地点地派出所及街道配合举行“金融反诈 全民动作”的主题宣讲，约请民警以实践案例和浅显易懂的言语为客户和住民解说防备电信收集欺骗相干常识，让各人理解电信欺骗的风险性及经常使用手腕。案例活泼，解说专业详尽，进一步进步了各人对电信欺骗的防备认识。

　　为给户外事情者供给更殷勤、更详尽的效劳，厅堂内设立便民效劳站，为户外事情者免费供给暂时歇脚点及应急便民物品，如饮用水、应急药箱、雨伞、手机充电、打印复印、洗手间等免费效劳。营建“冬有暖和、夏有清冷”的公益气氛，让“便民效劳站”成为广阔户外劳动者遮风避雨的温馨港湾，提拔户外事情者的幸运感。

　　为扩展理财投资者教诲专区受众群体，哈行大连分行提倡公益主题厅堂，构造支行成立了“便民效劳站”和“警银效劳站”“助老效劳站”、“尔滨”特征效劳站四至公益效劳区，分行停业部有用操纵厅堂空间、合计规划，对厅堂停止全方面的晋级。

　　投资者教诲事情是需求伏下身子、耐着性质、精耕细作的耐久之路。哈行大连分行不断在主动探究“公益+金融”的效劳形式，2022年头筹谋并鞭策施行建立便民效劳站、警银效劳站、助老效劳站，经由过程两年的理论运营，打造了可连续开展的投教公益文明。究竟证实是准确且胜利的，三至公益效劳站的成立荣获了“立功十四五 献礼二十大”大连金融青年庆贺建团百年“金点子”立异大赛最好人气奖。

　　哈行大连分行主动履行“线上+线下”相分离方法停止宣扬，不竭扩展宣扬气氛与结果，分离网点天文前提劣势及周边实践状况，连续展开金融常识进街道、进社区、进校园等举动，借助客户举动展开金融常识讲座，经由过程身旁发作的典范案例警示广阔消耗者风险无处不在，典范投教事情案例以下。

　　为实在进步住民的风险防备认识和辨认才能，充实阐扬金融机构的网点效能理财公司胜利案例，拓宽公益举动情势，深化公益效劳的内在，让法令走进苍生身旁，营建优良的普法气氛，分行特约请状师事件所的专业状师团队展开法令公益征询开放日举动理财公司胜利案例，让状师走进厅堂，与客户、苍生们近间隔打仗，为客户免费供给“一对一”法令征询。状师经由过程专业的角度、案例形貌提拔客户分辨电信欺骗、不法集资的才能，提高反诈常识。

　　同中国群众银行大连市中间支行一同展开“提高金融常识 构建幸运社区”全民反诈系列宣扬举动，配合走进社区，为40名退休老干部宣扬反诈常识理财胜利的出名案例。提拔老年群体建立金融宁静防备认识理财胜利的出名案例，阔别电信收集欺骗，守住本身的“荷包子”。借此契机，促进“冲击整治养老欺骗”宣扬的广度与深度，停止公众宣扬。

　　分行停业部在厅堂成立了理财投资者教诲专区，摆放了品种多样、内容齐备的宣扬质料，可以为差别年齿、差别阶级消耗者供给所需的根底金融常识。公示消耗者赞扬流程、赞扬渠道和赞扬德律风等，宣扬台全天均有专人卖力解答消耗者各项金融疑问，经由过程经心、仔细、耐烦的效劳，力图可以让客户深度理解各种金融常识，提拔自我庇护认识。